25. maaliskuuta 2011

Noin viikko ilman _omaa_ nettiä

Sain ADSL-yhteyden auki jälleen eilen, sitä ennen se oli ollut kiinni noin viikon, sillä Sonera oli mennyt sulkemaan yhteyden maksamattomien laskujen vuoksi.

Minulla oli kyllä kaksi laskua maksamatta, tarkemmin puolitoistalaskua ja tästä olin ilmoittanut yhtiölle ajoissa mutta kun he soittivat minulle ja selvittivät sulkemiseen johtaneita syitä, he sanoivat että eivät ole koskaan saaneetkaan viestiäni jonka heille lähetin noin kaksi viikkoa aikaisemmin (jolloin sain viimeisimmän karhun), tosin en ollut saanut siitä mitään ilmoitusta sen jälkeen, mutta enpä ole ennenkään Soneralle kirjoitetusta viestistä saanut vastausta, varsinkaan mikäli ne ovat koskeneet laskua, tuolloin tosin viestin sisältö on mennyt perille ja minua on laskutettu maksusopimuksesta normaalin hinnaston mukaisesti.

Nyt minulle olisi tulossa mukamas 15 euron lisälasku liittymänavauksesta, koska Sonera kadotti lähettämäni viestin.

Soneran asiakaspalvelija ilmoitti että mikäli Sonera olisi viestini saanut ajoissa (noin kaksi viikkoa aikaisemmin) ei liittymääni olisi suljettu tai ainakin asiakaspalvelija olisi ottanut minuun yhteyttä.

Mahtavan tästä jutusta teki se että en pysty todistamaan juuri mitenkään että olen lähettänyt heille viestin, sillä nykyään heidän kanssaan pystyy asioimaan _ilmaiseksi_ vain lähettämällä viestin Oma sivujen –kautta, se on palvelu Soneran asiakkaille, siellä on yksinkertainen lomake johon voi kirjoittaa asiansa asiakaspalveluun, mahdollisuutta ei ole lähettää sähköpostia omasta sähköpostiosoitteestaan vaan ainoastaan lomaketta voi käyttää, eikä kopiota kirjoitetusta viestistä voi saada muuta kuin kuvakaappauksen avulla.

Kuvakaappausta en ottanut, koska en osannut epäillä mitään tämänkaltaistakaan, sillä aikaisemmin viestit ovat menneet ongelmitta perille.

Lähetin viestin Soneran matkapuhelin- asiakaspalveluun, johon olen kyllä aina ennenkin lähettänyt, sillä Oma Sivujen kautta ei läheskään aina pääse laajakaistapuolelle, eikä tosin usein mihinkään muuallekaan sillä sivut ovat naurettavan hitaita ja hyvin epäkäytännöllisiä, siellä kun pommitetaan automaattisten palveluiden pariin eikä mahdollisuutta siihen oikeaan yhteydenpitoon tai oman viestin kirjoittamiseen juuri anneta…

Joka tapauksessa, Soneran asiakaspalvelija joka asiaani käsitteli otti tämän tietoonsa saatuaan ongelmaksi juuri sen että olen lähettänyt viestin “väärälle puolelle” vaikkakin samaan taloon ja ihan varmasti samojen asiakaspalvelijoiden luokse, kysyin sitten että mitä jos ottaisit selvää siellä asiakaspalvelussa että missä viesti on, se ei nyt sitten kuulemma käynyt koska se asiakaspalvelija joka vastaa matkapuhelinpuolella ei _ehkä_ käsittele viestejä jotka heille tulee, siis mitäh?!?!

Sillähän ei todellisuudessa olisi mitään merkitystä käsitteleekö hän sen vai kuka, se kuitenkin käsitellään ja sen tiedon saaminen talon sisällä luulisi olevan helpompaa kuin että minä alkaisin soittelemaan ja ihmettelemään täältä käsin viestin vastaanottajaa, eihän se minulle edes pitäisi kuulua sen jälkeen kun olen lähetä painiketta painanut, sille tarkoitetulla verkkosivulla.

Minulla on tallennettuna tuo puhelu ja lisään sen tänne kunhan löydän jonkun yksinkertaisen palvelun joka tarjoaa kätevän soittimen, voi vinkata!.

Käyttelin tuossa vaihtelevin menestyksin naapurin WLAN-verkkoa joka on ollut avoin ja palvellut minua silloin kun omassa verkossa on vikaa ollut ja samaa yhteyttähän käytin kun muutin tähän taloon ja odottelin oman yhteyden avautumista…

Nyt kyllä helpottaa kun yhteys toimii jälleen mutta kyllä tämä aika tuntui taas ikuisuudelta ja en tässä nyt mitään sääliä yritä hakea, kyllähän laskut pitää ajallaan maksaa miten olen toiminutkin mutta nyt kun kerran piti kiristää niin yhteys kiinni ja väitetään vielä että ilmoitusta ei ole minulta tullut, se on hieman alhaista mutta Sonera kyllä tunnetaan juu.

Sonera kun ei tarjoa maksaville asiakkailleen ilmaista asiakaspalvelunumeroa vaan soitto maksaa ja silloin minä en sinne soittele, minulla on prepaid-liittymä johon olen hyvin tyytyväinen, minä en osta siihen puheaikaa ennen kuin se on aivan pakollista, esimerkiksi liittymän sulkemisajan lähestyessä, muuten hoidan oman puolen keskusteluista internetin avulla, puhelut ja tekstiviestit otan tuolla liittymällä vastaan.

13. maaliskuuta 2011

Kirkossa käyty ja kakkukahveet juotu…

Maaritin esikoistytär Johanna pääsi tänään ripille ja käytiin sitten lähisukulaisten kanssa kirkossa ja sieltä mentiin sitten kakkukahveelle Matkuun.

Kirkossa valittiin ehkä huonot paikat sillä emme nähneet tilaisuudesta juuri mitään, olimme kirkon toisessa kerroksessa ja melkein viimeisellä penkkirivillä, eipä tuo silti haitannut, olimme kuitenkin “hengessä” mukana ;). Eikä tosiaan muualla oikein enää tilaa ollut...

Hauskaa oli kun mietittiin miten kirkolta päästään Matkuun herkuttelemaan, autoon kun mahtuu vain rajallinen määrä ihmisiä mutta kyllä kaikki sinne lopulta pääsi, kun autoja oli reissussa tarpeeksi :).

Olihan Maaritilla ruokakin tarjolla mikä oli ihan kiva yllätys, ainakin minulle ja kyllähän se ruoka näytti kaikille hyvin maistuvan, kiitosta vaan Maarit! ja vielä siihen hyvät kakut ja muut herkut kyllä kelpasi :).

Nyt kun näin Matkun asunnon ensimmäistä kertaa remontin jälkeen (onhan se vieläkin osittain kesken) niin täytyy sanoa että hienolta näyttää, siellä on tekemistä vielä mutta pääpiirteittäin talon uusi ilme näkyy jo.

Tässäpä tämä, kiva päivä ja niinpäinpois mutta nyt lähden leffan saattelemana nukkumaan.

11. maaliskuuta 2011

Sain uuden emolevyn takuuvaihtona tänään

Emolevy saapui ja pöytäkone voi ja kukkuu iloisesti jälleen!

Tänään sain lopultakin uuden emolevyn takuuvaihtona, emolevyssä oli siis todellakin syy ongelmien tuloon.

Olin aika varma että tässä täytyy asentaa käyttöjärjestelmä uusiksi mutta eipä tuo moista operaatiota onneksi nyt vaatinut, huomasin myös että Asus on julkaissut lankulle uuden biosin ja asensin sen, sen pitäisi tarjota parempaa toimintavarmuutta, oma ongelmani ei kyllä biosiin varmaankaan liittynyt vaan emolevy ei enää siirtänyt virtaa joka puolelle.

Ongelma oli itse asiassa samanlainen kuin aikaisemmalla kerralla kun jouduin Asuksen emolevyn takuuvaihtamaan, tuolloin kyseessä oli eri mallikin…

Japanissa :(

japanissa

Aamu alkoikin kivasti kun postinkantaja herätti ja antoi paketin käteen jossa emolevy oli, mutta ei kauaa mennyt kun selvisi mitä Japanissa on tapahtunut, se on tässä nyt hieman syönyt hyvää mieltä :(

En tiedä toista kansakuntaa joka pyrkii niin vahvasti kaikessa tekemisessään täydellisyyteen kuin Japani, myöskin tästä syystä virheetkin ovat olleet sen mittaisia, mutta sehän ei pelaa joka pelkää.

Pidän Japanissa erityisesti sen kielestä, kulttuurista ja historiasta, myös nykyaikaiset kulttuuri-ilmiöt ovat varsin mielenkiintoisia koska ne eroavat täysin muun maailman vastaavista, jos niitä nyt voi mihinkään edes verrata ;)

japanissa2

Nyt tapahtunut luonnonkatastrofi tsunameineen ja maanjäristyksineen on tehnyt Japanille todella suurta vahinkoa eikä tämän mittakaavan katastrofissa ole tietenkään säästytty kuolemilta, aluksi Japanista ilmoitettiin että toistaiseksi on kuollut vain muutama ihminen kunnes koko totuus katastrofista selvisi läpi internetin, nyt kuollunuhreja on jo satoja ja pian varmasti tuhansia.

japanissa3

Videot Japanista muistuttavat Thaimaan tapahtumia, Youtubesta löytyy videoita huomattavasti enemmän, paikan päällä olevien ihmisten kuvaamina.

Minä taas seuraan Japanilaista NHK World TV-Kanavaa, josta tulee  kai noin tunnin välein suora uutislähetys?, muuten sieltä tulee Japanin katastrofitiedote joka koostuu erikielisistä tiedotteista, tiedotteet ovat tosin olleet kokopäivän samoja.

Forssan Seudun Puhelimen kaapelissa näkyy tuo TV-kanava myös mutta olen nyt seurannut sitä internetin välityksellä.